En conversación con Conexión Guayacán, Leo Rocco explicó cómo la consultora acompaña a universidades e institutos en la definición de su estrategia tecnológica, sus modelos educativos y la atención estudiantil. La compañía también destacó su presencia en Latinoamérica.
Elegir una plataforma digital, mejorar la atención a los estudiantes y conectar la tecnología con los objetivos educativos son parte de los desafíos que enfrentan las instituciones de educación superior. Sobre ese trabajo conversó Leo Rocco, representante comercial de Doctums, en una entrevista con Félix Velasco para Conexión Guayacán, durante un encuentro internacional de rectores.
El ejecutivo explicó que la compañía acompaña a universidades e institutos en decisiones que abarcan tanto la gestión institucional como sus herramientas tecnológicas.
“Básicamente lo que hacemos es acompañar a las universidades e institutos de educación superior en optimización de su estrategia TI”, señaló.
Estrategia tecnológica y modelos educativos
Durante la conversación, Rocco destacó que el trabajo de Doctums incluye distintas líneas de asesoría: desde la definición del modelo educativo hasta el diseño de la atención a estudiantes y la selección de plataformas.
Según explicó, el acompañamiento busca considerar las necesidades de cada institución para orientar sus decisiones sobre soluciones tecnológicas.
La propuesta coincide con la descripción que la compañía presenta en su sitio oficial para Latinoamérica, donde identifica la gestión, la tecnología y la experiencia estudiantil como áreas centrales de su consultoría en educación superior.
La experiencia de los estudiantes como parte de la transformación
Uno de los aspectos abordados en la entrevista fue la definición de los modelos de atención estudiantil, un componente que conecta la organización de los servicios con las herramientas que utilizan las instituciones.
Desde esa perspectiva, la transformación digital requiere revisar cómo funcionan los procesos y cómo estos responden a las necesidades de quienes estudian.
En su información institucional, Doctums señala que evalúa procesos para identificar dificultades operativas y proponer mejoras alineadas con los objetivos de cada organización educativa.
Este enfoque permite situar la conversación tecnológica en decisiones concretas: qué necesita mejorar una institución, qué herramientas pueden contribuir y cómo integrarlas a su funcionamiento.
Presencia en Chile y otros mercados latinoamericanos
Rocco indicó que, al momento de la entrevista, tenía responsabilidades comerciales para México, Chile, Perú y Argentina.
También señaló que la compañía ya trabajaba con clientes en México y Chile, además de algunas instituciones en Perú. Respecto de Argentina, explicó que estaban explorando oportunidades de vinculación, incluyendo contactos generados durante el encuentro de rectores.
La participación en estas instancias, según lo relatado, permite conocer necesidades y establecer conversaciones con instituciones de distintos países.
Educación superior y colaboración internacional
La entrevista se desarrolló en un espacio de intercambio sobre educación superior, educación a distancia y nuevas tecnologías.
En ese contexto, la participación de Doctums permitió abordar el acompañamiento especializado que pueden requerir universidades e institutos para revisar su estrategia tecnológica y sus procesos de gestión.
El mensaje de Rocco apuntó a conectar esas decisiones con la realidad de cada institución, considerando tanto su modelo educativo como los servicios que entrega a sus estudiantes.
¿Dónde conocer el trabajo de Doctums?
Quienes deseen revisar sus servicios y novedades pueden visitar www.doctums.com y su página de Doctums en LinkedIn.
La conversación dejó planteado un desafío para la educación superior: integrar la tecnología con una estrategia institucional que dé sentido a su uso y permita mejorar los procesos que acompañan la trayectoria estudiantil.
