En conversación con Conexión Guayacán, la subsecretaria de Turismo, María Paz Lagos, abordó cómo la inteligencia artificial y el uso de datos pueden ayudar a los viajeros a descubrir destinos, orientar la promoción de los municipios y abrir nuevas oportunidades para emprendedores e inversionistas.
Un turista abre una herramienta de inteligencia artificial y pregunta dónde viajar en Chile, qué hacer y cuánto tiempo quedarse. La respuesta que recibe puede influir en su próxima decisión. Para la subsecretaria de Turismo, ese escenario ya es parte del presente y plantea una tarea: lograr que las nuevas tecnologías encuentren información confiable sobre los destinos del país.
Durante un encuentro con municipios, Lagos conversó con Conexión Guayacán sobre el papel que pueden cumplir la digitalización y la inteligencia artificial en el desarrollo turístico. Explicó que se está trabajando con la información de Chile es Tuyo y Chile Travel para que estas herramientas entreguen a los viajeros respuestas ajustadas a lo que Chile realmente ofrece.
El desafío va mucho más allá de aparecer en una búsqueda. Si un visitante puede conocer mejor las experiencias disponibles antes de viajar, también puede descubrir localidades, servicios y emprendimientos que de otro modo pasarían inadvertidos. Para los destinos, ofrecer información clara y actualizada se vuelve una oportunidad concreta de atraer visitantes.
Datos para decidir dónde poner los esfuerzos
La subsecretaria destacó que las nuevas tecnologías también pueden ser aliadas de quienes planifican el turismo. Conocer quiénes llegan, cuánto gastan y cómo evoluciona la actividad permite a municipios, gobiernos regionales y emprendedores orientar mejor sus esfuerzos.
Esa información puede ayudar a responder preguntas prácticas: ¿qué tipo de promoción necesita un destino?, ¿en qué época conviene reforzar sus actividades?, ¿dónde hace falta ampliar la oferta de alojamiento o servicios? Según señaló Lagos, la Subsecretaría trabaja en un indicador para seguir el crecimiento del turismo en cada región y poner mejores datos a disposición de quienes toman decisiones.
La autoridad vinculó este trabajo con la necesidad de atraer inversión. Más hoteles, nuevas experiencias y una oferta turística más amplia requieren conocer las oportunidades de cada territorio. Los datos, sostuvo, pueden aportar esa base tanto a las instituciones públicas como a quienes evalúan invertir.
Una oportunidad para los destinos de la Región de Coquimbo
Para comunas de la Región de Coquimbo, la conversación tiene una dimensión cercana. Municipios y emprendedores necesitan mostrar sus atractivos, llegar a los viajeros adecuados y convertir las visitas en oportunidades para las economías locales. Contar con información útil puede ayudarles a decidir cómo promover sus destinos y dónde concentrar recursos.
Lagos extendió su invitación a emprendedores, municipios y gobiernos regionales: acercarse a estas herramientas, solicitar los datos que necesiten y perderle el miedo a la inteligencia artificial. Su mensaje apunta a que la tecnología sirva para algo concreto: mostrar mejor cada destino y tomar decisiones que ayuden al turismo a crecer en las regiones.
