El Centro de Operaciones de Emergencia (COE) móvil de Entel, coordinado junto a Desafío Levantemos Chile, recorre Canela, Illapel y Salamanca para facilitar la conectividad de damnificados por las lluvias que afectaron la zona en julio y agosto.
En el marco de la etapa de reconstrucción
tras los sistemas frontales que afectaron a la Región de Coquimbo entre julio y agosto, el
Centro de Operaciones de Emergencia (COE) móvil de Entel y Desafío Levantemos Chile
realiza un despliegue por las comunas de Canela, Illapel y Salamanca, que contempla la
entrega de más de 700 dispositivos –celulares y baterías portátiles– a vecinos afectados.
La actividad ya se realizó en Canela, donde se hizo entrega de los primeros equipos
y se llevó a cabo una charla a cargo de Michel De L'Herbe, experto en emergencias y
gestión de riesgos de desastres, con recomendaciones prácticas para enfrentar la etapa
de reconstrucción y mantenerse preparados ante nuevos eventos climáticos. Esta misma
instancia se repetirá en Illapel y Salamanca.
“Fue muy útil poder asistir a esta charla. Ahora podré tener una mayor preparación
ante eventos climáticos que antes no se veían regularmente”, afirmó Sonia Pérez, una de
las beneficiarias en Canela. Otra de las participantes, Rosa Maturana, agradeció poder
recibir un equipo móvil operativo y adaptado para personas mayores: “Este tipo de celular
me gusta porque tiene los botones grandes, los otros no los sé usar. Estoy muy
agradecida y sé que el celular será de gran utilidad y me ayudará a mantenerme
conectada”.
Este despliegue se enmarca en el Programa Primera Respuesta de Entel, cuyo
COE móvil —camión equipado con tarjetas SIM, equipos móviles, cargadores solares y
señal satelital Starlink— se desplegó por segunda vez en la Región de Coquimbo desde
que se desataron las lluvias, apoyando tanto a autoridades como a vecinos.
“En Entel nacemos para conectar, por eso nuestro compromiso es con los chilenos
cuando más lo necesitan. La Región de Coquimbo ha sido nuestra prioridad desde el
primer día del temporal y hasta hoy seguimos en terreno apoyando. Trabajamos junto a
Desafío Levantemos Chile para llegar a las comunas con mayor nivel de afectación, y en
este despliegue quisimos poner especial foco en las personas mayores, entregando
equipos móviles, simcard y baterías externas”, afirmó la gerente de Comunicaciones
Corporativas y Grupos de Interés de Entel, Patricia Muñoz.
Desde febrero de 2024, el Programa Primera Respuesta de Entel ha impactado a
más de un millón de personas en 112 comunas mediante diversas acciones de apoyo.
Entre ellas, destaca la entrega de 1.290 dispositivos destinados a garantizar la conectividad
de las comunidades afectadas por incendios, aluviones y lluvias intensas.
Durante la emergencia, Entel restableció el servicio a clientes con saldo pendiente
y suspendió el corte de suministro por boletas impagas en las zonas más afectadas,
incluyendo Coquimbo. Además, activó el SMS satelital de emergencia gracias a su alianza
con Starlink para facilitar el envío de mensajes en sectores rurales sin cobertura móvil.
Según la compañía, el envío diario de estos mensajes, considerando a usuarios habituales
como los habilitados por la emergencia, creció un 520% durante las dos primeras
semanas de lluvias en comparación con el periodo anterior. La Región de Coquimbo
concentró la mayor demanda, registrando el 20 de julio un peak de envíos de SMS que
representó el 68% del tráfico total de la red Starlink.
El director de Emergencias de Desafío Levantemos Chile, Askaan Wohlt, destacó
que “nuestra experiencia nos ha enseñado que la emergencia no termina cuando las
lluvias se van, el incendio se apaga o termina el terremoto, sino que viene una etapa igual
de exigente, donde la comunidad necesita sentirse acompañada para reconstruir.
Recorrer Canela, Illapel y Salamanca nos permitirá estar donde los vecinos nos necesitan,
y contar con un aliado como Entel, que entiende que la conectividad también es una
herramienta de organización y contención local, ha sido clave para sostener este trabajo
en el tiempo."
Con este despliegue, Entel y Desafío Levantemos Chile reafirman su compromiso
con las comunidades de la Región de Coquimbo, en línea con las tres etapas del
Programa Primera Respuesta de Entel: prevención y preparación comunitaria, respuesta
ante emergencias, y apoyo y monitoreo post emergencia. Para más información sobre el
programa, visita http://123.cl/primerarespuesta.
