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Desde La Serena: Subtel lanza el Plan de Ordenamiento y Retiro de Cables para toda la Región de Coquimbo

16 Jun, 2026
1 min lectura

El plan se ejecutará en tres fases hasta 2028, comenzando en La Serena y Coquimbo, comunas que concentran más del 33% de los puntos y el mayor volumen de cableado en desuso. ● La intervención alcanzará las 15 comunas de la Región de Coquimbo, con cerca de 3 mil puntos priorizados en zonas urbanas y rurales. ● A nivel nacional, la iniciativa considera más de 66 mil puntos de intervención en las 16 regiones del país.

Desde el casco histórico de La Serena, la subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido; la alcaldesa de La Serena, Daniela Norambuena; el Delegado Presidencial Regional, Víctor Pino, parlamentarios de la zona y representantes del mundo privado, se reunieron para dar el puntapié inicial a las operaciones del Plan de Ordenamiento y Retiro de Cables en la Región de Coquimbo.

 

Esta política pública busca eliminar el cableado en desuso y ordenar el tendido aéreo activo para alcanzar espacios mucho más limpios, seguros y resilientes ante emergencias. En la región, se abordarán 2.848 puntos en total, en un plan que se ejecutará durante 3 años (2026-2028).

 

El lanzamiento se realizó en la intersección de calle Eduardo de La Barra con Avenida Balmaceda, donde se concentraron cuadrillas técnicas de las empresas ClaroVTR, Entel y Movistar, coordinadas por la Cámara Chilena de Infraestructura Digital IDICAM, para iniciar con el operativo.

 

"Hoy damos inicio a la mayor operación de ordenamiento de infraestructura digital en la región, pasando de la planificación a la acción concreta. A partir de ahora y en un esfuerzo que se extenderá por tres años, las empresas estarán presentes en las 15 comunas de la región realizando labores de limpieza y ordenamiento, en cerca de 3 mil puntos. Así, seguimos trabajando como Gobierno para mejorar la calidad de vida de las personas, reducir los riesgos para peatones y vehículos, y contribuyendo a tener barrios más seguros y conectados", señaló la subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido.

 

 

“Este despliegue coordinado demuestra que cuando el Gobierno y el municipio trabajamos en sintonía, los resultados llegan directo a los barrios. Para La Serena, la limpieza visual es una prioridad urgente; no se trata solo de estética, sino de devolverle la seguridad, la dignidad y el valor a nuestros espacios públicos. Como municipio nos hemos preparado para que este plan sea un éxito rotundo: quiero destacar que en el último concejo comunal aprobamos la ordenanza que regula el retiro del cableado en desuso. Esta normativa local será el complemento perfecto para esta estrategia nacional, ya que nos da las herramientas para fiscalizar con fuerza y exigirle a las empresas que cumplan con el retiro de su infraestructura. Estamos listos para recuperar el cielo y las calles de nuestra comuna”, explicó la alcaldesa de La Serena, Daniela Norambuena.

 

Fases y desarrollo del plan

 

El plan se ejecutará de forma escalonada en tres fases entre 2026 y 2028, abarcando puntos críticos en las 15 comunas de la Región de Coquimbo.

 

En 2026 se iniciará la Fase 1 en La Serena y Coquimbo, con la intervención de 943 puntos —475 en La Serena y 468 en Coquimbo—, concentrando el mayor volumen de tendido aéreo en zonas de alto impacto urbano.

 

En 2027, la Fase 2 contempla 839 puntos en las comunas de Ovalle, Vicuña, Andacollo, Punitaqui y Río Hurtado. Finalmente, en 2028, la Fase 3 sumará 1.066 puntos en Los Vilos, Illapel, Salamanca, Monte Patria, Combarbalá, Canela, Paihuano y La Higuera.

 

Cabe destacar que esta iniciativa forma parte del Plan Nacional de Ordenamiento y Retiro de Cables, una política pública que, tras 6 años de tramitación, pasa a la acción concreta en terreno, con más de 66 mil puntos en las 16 regiones del país.

 

“La gran cantidad de cables en desuso que cuelgan en miles de postes de alumbrado público son el reflejo de una situación crítica que estamos abordando con la urgencia que la seguridad pública merece. Hoy damos el vamos regional a una estrategia nacional que al año 2028 intervendrá 319 comunas en todo Chile. Para la región de Coquimbo esto significa un despliegue de 3 años en las 15 comunas, partiendo por este casco histórico. Con esto logramos un triple impacto: disminuimos la contaminación visual, garantizamos espacios públicos transitables y seguros, y protegemos las redes esenciales que conectan a nuestros hogares, empresas e instituciones”, comentó el Delegado Presidencial, Víctor Pino.

 

“El retiro de cables en desuso constituye uno de los mayores desafíos de infraestructura que ha enfrentado la industria de las telecomunicaciones en su historia. La coordinación temprana entre las compañías, las direcciones de obras municipales y las autoridades locales será determinante para el despliegue de este plan y para que la ciudadanía pueda percibir resultados concretos. Hoy estamos en La Serena, frente a una tarea de gran escala que exige colaboración permanente entre el sector público y privado, porque solo así podremos asegurar una implementación eficiente, ordenada y exitosa.”

 

De manera complementaria al operativo en terreno, la Subsecretaría de Telecomunicaciones junto a autoridades locales, parlamentarios y representantes de las empresas de telecomunicaciones, participarán de la primera “Mesa de Conectividad y Seguridad Pública”, instancia que tiene por objetivo coordinar acciones intersectoriales para enfrentar problemáticas críticas de la conectividad en la región, tales como el robo y vandalismo de infraestructura de telecomunicaciones, y las brechas de conectividad en las rutas interurbanas de la región.


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Durante el día de hoy se desarrolló la Comisión de Medio Ambiente, Cambio Climático yBienes Nacionales del Senado, donde participó el alcalde de Los Vilos, Christian Gross,acompañado por dirigentes de las comunidades de Caimanes y Pupío y equiposmunicipales, para exponer la emergencia que afecta al Valle de Pupío tras el eventoocurrido en el Tranque de Relaves El Mauro de Minera Los Pelambres.En la sesión, el jefe comunal expuso las preocupaciones de las comunidades tras elderrame producido el 21 de julio de las piscinas de drenaje del Tranque de Relaves ElMauro hacía el Estero de Pupío, que tuvo un desbordamiento de 160 litros por segundodurante cuatro días a raíz de las lluvias del sistema frontal. Enfatizando en la necesidadde que las instituciones del Estado actúen con celeridad, coordinación y transparenciafrente a una situación que requiere respuestas concretas del estudio del agua de la zona.En ese sentido, el edil expresó la necesidad que las instituciones vayan a terreno ainspeccionar la situación, al día de hoy controlada “Esperamos por supuesto que lasinstituciones de gobierno no estén acá en Santiago, estén allá presentes con nuestrosvecinos y vecinas de Caimanes y toda la comuna de Los Vilos”.Durante su intervención, el municipio planteó la necesidad de realizar un seguimientoefectivo al informe de fiscalización y seguridad del Tranque El Mauro comprometido porSERNAGEOMIN, además de verificar los antecedentes ambientales asociados a laplataforma de Pupío y exigir al Gobierno una coordinación efectiva para garantizar elcumplimiento oportuno de las medidas contempladas en el Plan Integrado de Emergencia.Uno de los puntos más críticos de la comunidad planteados durante la sesión fue lasituación de la Escuela Clara Vial Orrego y del Jardín Infantil y Sala Cuna Angelitos deAmor, solicitando que se garantice el acceso de la población infantil a agua y alimentaciónseguras, garantizando las condiciones adecuadas para el funcionamiento de ambosestablecimientos.Por su parte, el Delegado Presidencial Provincial del Choapa, Cristián Rondanelli, destacóla importancia de mantener una coordinación permanente para enfrentar la emergencia“Hoy día el compromiso es justamente un monitoreo del agua en un plan especial,incluyendo también a la Dirección General de Aguas”.El senador por la Región de Coquimbo, Sergio Gahona, valoró la presencia de losrepresentantes de las comunidades y del municipio en la comisión, enfatizando que lasituación del Valle de Pupío requiere mayores esfuerzos de parte de la empresa minera.Comunicado de Prensa Municipalidad de Los Vilos“Las autoridades le han señalado aquí a los vecinos todos los procedimientos, todo lo queha hecho el Estado, y hay confianza en lo que hace el Estado, pero falta la empresa, yocreo que aquí la empresa tiene que preocuparse de generarle más confianza a losvecinos”, expusó el presidente de la comisión.Las solicitudes de la comunidadComo parte de las acciones planteadas ante las autoridades parlamentarias, el alcalde deLos Vilos solicitó que la Comisión de Medio Ambiente, Cambio Climático y BienesNacionales del Senado pueda realizar una visita a las dependencias del Tranque ElMauro, con el objetivo de conocer directamente las condiciones del lugar, revisar elcumplimiento de las medidas comprometidas y fortalecer la fiscalización parlamentaria.Para el alcalde Christian Gross, esta solicitud representa un paso necesario para que lasautoridades conozcan directamente la realidad que enfrentan las comunidades.Además, también pudieron dar sus testimonios dirigentes de la comunidad; PatricioHerrera, presidente de la junta de vecinos 4 de Caimanes, Cristian Olivares, presidente dela junta de vecinos de Pupío, y Carlos Cortés, presidente del APR de Caimanes.Desde la comunidad se mantiene la necesidad de mantener el suministro de agua potablepor parte de Minera Los Pelambres, como medida preventiva, hasta contar con una nuevaserie de análisis que permita determinar con certeza las condiciones y calidad del recursohídrico.“Estamos hablando de 570 familias si sumamos Caimanes y Pupío, por lo tanto creemosque es justo que se mantenga esta medida de entrega de agua potable a disposición decamiones aljibes ”, señaló el alcalde Christian Gross.La Municipalidad de Los Vilos reafirmó que seguirá defendiendo los intereses de lascomunidades y exigiendo que los compromisos asumidos por las institucionesresponsables se traduzcan en acciones concretas para proteger el bienestar de lasfamilias del Valle de Pupío.

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Coquimbo: Subtel revela resultados de fiscalizaciones y confirma descuentos de hasta 100% en comunas afectadas por el temporal

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Tras el impacto de la emergenciaclimática en los servicios de telecomunicaciones de la Región de Coquimbo, lasubsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, se trasladó a la zona parainformar, junto al delegado presidencial, Víctor Pino, sobre el estado de laconectividad y la activación de descuentos adicionales e independientes a losestablecidos en la normativa vigente, por parte de las principales empresasoperadoras.Se trata de beneficios aplicables a servicios móviles y fijos, impulsados porEntel, Claro, VTR y Movistar, que anunciaron medidas comerciales excepcionalespara sus clientes con domicilio en las comunas afectadas. Estos descuentos seharán efectivos en las boletas correspondientes al mes de julio.En detalle: Entel otorgará rebajas del 80% y 40% en las cuentas de servicios fijos ymóviles en 13 comunas afectadas, además de bolsas gratuitas dellamadas y datos para clientes prepago. Claro y VTR aplicarán descuentos del 100% y 50% en facturación fija ymóvil para 12 comunas golpeadas por la emergencia, más bolsas de 10GB de navegación por 30 días para usuarios prepago. Movistar ofrecerá descuentos del 80% y 40% sobre la boleta de julio en11 comunas, aplicables a clientes móviles en su próximo ciclo dedevolución.La empresa WOM también informó que anunciará descuentos próximamente. Seestima que más de 200 mil clientes de estas compañías podrán solicitar losdescuentos a través de los canales oficiales que informará cada operador.La subsecretaria Romina Garrido destacó que “valoramos estos descuentos, queson adicionales e independientes de los que las empresas deben aplicarconforme a la normativa vigente. Recordamos que, cuando la interrupción delservicio supera las 6 horas en un día o las 12 horas continuas o discontinuas enun mismo mes, las personas tienen derecho a un descuento en su mensualidad.Junto con lo anterior, los ciudadanos pueden ingresar reclamos entramites.subtel.cl por perjuicios causados por la falta de servicios”.Según Subtel, la Región de Coquimbo registra actualmente un 12,47% deantenas sin funcionamiento, lo que muestra una recuperación significativa frentea cifras cercanas al 50% registradas en el punto más crítico de la emergencia.No obstante, las mayores afectaciones comunales se mantienen en Salamanca(37,7%), Monte Patria (36,7%), Vicuña (30,8%), Canela (30,4%), Combarbalá(30,3%) y La Higuera (28,0%).“Sabemos que las redes de telecomunicaciones no son infalibles. Sin embargo,no es aceptable que, a casi un mes del inicio de la emergencia, existan comunasque mantengan un 30% o más de sus antenas fuera de servicio”, afirmó lasubsecretaria Garrido.Ante este escenario, la autoridad informó los resultados de las fiscalizacionesefectuadas por Subtel tras la emergencia climática, con el fin de constataravances en la reposición de los servicios. Estas inspecciones detectaron faltas ala continuidad del servicio en cuatro localidades obligatorias de la región,específicamente en las comunas de Ovalle, Illapel y Combarbalá, queacumularon entre 14 y 16 días continuos de fallas. Incluso, se detectó que enCaleta El Sauce (Ovalle) existía indisponibilidad de más de 250 días, desde antesde la emergencia.“La desconexión es parte de lo que nos ha tocado afrontar en la Región deCoquimbo y los anuncios de Subtel y del Gobierno del Presidente José AntonioKast, tanto los descuentos como las medidas sancionatorias, son una respuestaa cada una de las comunas que nos han solicitado ayuda por la falta deconectividad por tanto tiempo", explicó el delegado presidencial de la Región deCoquimbo, Víctor Pino.Junto con lo anterior, se establecieron medidas que se están evaluando paraelevar el estándar de respuesta de la conectividad ante futuras catástrofes, entrelas cuales se encuentran: El establecimiento de una mesa de priorización energética con elMinisterio de Energía. Mejorar la autonomía real de los sistemas de respaldo en antenas deinfraestructura crítica. Aumentar la cantidad de sitios de infraestructura crítica. Una mayor coordinación con la UOCT para acceder a información sobre elestado de las rutas. Otras mejoras técnicas y operativas a aplicar de manera inmediata.

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